Nivel 3 · en vivo
De automatizar pasos a delegar procesos completos. Quien ya domina la IA conversacional y quiere agentes que trabajen 24/7 por su negocio o por sus clientes.
Competencias
Programa
Entregable final: Un agente de IA que atiende u opera un proceso real, con el conocimiento de tu negocio y supervisión humana.
Sesión 1
Qué es un agente
Modelo, herramientas, memoria y objetivo: diseñas tu primer agente
Sesión 2
El conocimiento de tu negocio
Base de conocimiento y búsqueda aumentada (RAG) explicada sin tecnicismos
Sesión 3
Herramientas: el agente actúa
El agente consulta y escribe en tu calendario, hoja o CRM
Sesión 4
Canales: WhatsApp y web
Pones tu agente a conversar con clientes reales
Sesión 5
Equipos de agentes
Roles, coordinación y relevo entre agentes
Sesión 6
Control y seguridad
Límites, aprobación humana y protección de datos personales
Sesión 7
Medir y mejorar
Costos, calidad de respuestas y evaluación del agente
Sesión 8
Demo: tu agente operando
Presentas tu agente resolviendo un proceso real
Para ir adelantando
Instructor
John Tapias
Fundador de VECANOVA e instructor de la Ruta Maestra
Preguntas
Lo ideal es haber hecho el Nivel 2 o tener experiencia equivalente. Si dudas, escríbenos y lo revisamos contigo.
Las clases no se graban: la clínica del domingo (9:00 – 10:00 AM (Colombia)) es para ponerte al día, y los recursos de cada sesión quedan en tu portal.
Sí, incluido: verificable y respaldado por tu entregable.
Sí: el 100 % si lo pides antes de la segunda sesión.
