Reembolsos y retracto

1. Garantía de la Ruta Maestra

Si después de inscribirte en un nivel de la Ruta Maestra decides que no es para ti, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste por ese nivel si lo solicitas antes de que empiece la segunda sesión de tu grupo. No tienes que explicar el motivo.

2. Derecho de retracto

Como en toda venta a distancia en Colombia (Ley 1480 de 2011, artículo 47), puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a ella. Si la prestación del servicio ya empezó con tu consentimiento, aplica la garantía de la sección 1.

3. Asesorías y Campus

• Asesoría privada: puedes reprogramarla con 24 horas de anticipación; si cancelas antes de que se haya agendado, te devolvemos el valor.
• Campus: no cobramos una escuela antes de que tenga al menos un curso disponible. Una vez comprada la escuela o el plan anual, aplica el derecho de retracto de la sección 2.

4. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos por WhatsApp al +573332627202 con tu nombre, el correo con el que te inscribiste y el programa. Te confirmamos la recepción en un máximo de 2 días hábiles y hacemos la devolución por el mismo medio de pago en un máximo de 30 días calendario.