Privacidad y tratamiento de datos personales

Versión 1 · vigente desde 2026-10-12 · en revisión jurídica

Lo esencial

· Usamos tus datos solo para inscribirte, darte acceso, avisarte de tus clases y responderte.
· No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
· Solo te escribimos con novedades y ofertas si marcaste esa casilla, y puedes darte de baja cuando quieras.
· Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir que borremos tus datos cuando quieras.

1. Responsable

VECANOVA Labs, iniciativa de John Tapias (VECANOVA), Medellín, Colombia. Canal de atención: WhatsApp +573332627202. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Qué datos recogemos

Nombre, correo, país y teléfono cuando te inscribes, te registras a una masterclass o te unes a una lista de espera.
Comprobantes de pago cuando pagas por Nequi o transferencia.
Tu actividad en el portal (sesiones, recursos, foro) para darte el servicio.
Datos de uso anónimos del sitio para mejorarlo.
De dónde llegaste la primera vez (por ejemplo, un enlace de TikTok o un buscador) y la página por la que entraste. Lo guarda una cookie propia durante 90 días y lo asociamos a tu cuenta o formulario solo para saber qué canales nos ayudan a llegar a más personas.

No recogemos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta los procesa Wompi.

3. Para qué los usamos

Gestionar tu inscripción, tu acceso al portal y tus pagos.
Enviarte información de tus clases, certificados y cambios de horario, y recordarte por correo dónde quedaste en una ruta que empezaste (puedes dejar de recibir esos recordatorios con el enlace de cada correo).
Avisarte cuando abra una ruta o una cohorte, si lo pediste.
Solo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente: enviarte por correo clases gratis, novedades y ofertas de VECANOVA Labs. Esta autorización es opcional, no condiciona ningún servicio y la puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo o por el canal de atención.
Responder tus preguntas y solicitudes.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar: alojamiento y base de datos, procesamiento de pagos (Wompi), envío de correos y la hoja de respaldo de inscripciones. Ninguno puede usarlos para fines propios.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos por el canal de atención; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo exige la ley.

6. Seguridad y conservación

Guardamos tus datos con medidas técnicas razonables y solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que los diste o para cumplir obligaciones legales.